用心用情，精准服务再深化——省委老干部局积极办好服务老同志“十件实事”

    今年以来，省委老干部局认真贯彻习近平总书记关于老干部工作重要论述精神，坚持以老同志需求为导向，以老同志满意为宗旨，在近几年开展“精准服务年”“精准服务再提升”基础上，今年开展“精准服务再深化”活动。在抓好常态化疫情防控的同时，充分利用优质资源在医疗保健、紧急救助、家政服务、精神慰藉等方面重点办好了“十件实事”， 为老同志提供精细化、优质化、便利化、个性化服务，更好地满足离退休干部对美好生活的新期待，受到老同志的广泛欢迎。

    一是完善就医绿色通道制度。健全完善与卫生医疗部门协作机制，通过在离休干部就医定点医院开辟专用窗口、设立优先标志和引导员等方式，使离休干部看病就医更加方便快捷。长春市在疫情期间协调各定点医院对离休干部优先扫码、优先入院，减少等候时间。吉林市协调定点医院全部设立了特诊病房，特别是疫情期间，协调延长慢性病开药周期，减少了离休干部往返医院的次数。辽源市协调市中心医院为离休干部办理了医疗就诊卡，持卡享受优先挂号、优先就诊、优先缴费、优先检查、优先取药、优先住院等服务。吉林省人民医院作为离休干部医疗服务定点医院，探索实施建立医疗档案、专设诊治疗区、规范服务流程等多种方法，为广大离休干部提供了优质高效、便捷安全的诊疗服务。

    二是开展家庭巡诊。各地各部门积极协调组织医院、心理咨询机构开展离休干部家庭巡诊活动，定期上门提供健康咨询、亲情陪护、精神慰藉等医疗健康服务，为老同志晚年生活提供健康保障。吉林市优选44家社区卫生服务站，选配334名志愿者，定期为离休干部提供上门巡诊等志愿服务。白城市协调定点医院为市直离休干部开设“家庭病房”，配备血压仪、额温枪等家用医疗设备。通化市建立离休干部家庭医生签约制度，做到签约结对服务全覆盖。延吉市组织成立了离休干部心理咨询中心，定期上门开展心理疏导，提供24小时电话咨询服务。四平市、辽源市等地协调专家上门为离休干部进行“一对一”体检结果反馈解答。一汽集团为每名离休干部安排保健医生，随时提供医疗服务，为老同志健康保驾护航。活动开展以来，各地均组建了家庭巡诊队伍，共有医护人员2700余人次登门入户为离休干部提供服务，受到广泛好评。

    三是利用社区资源开展“四就近”服务。在保持原管理服务关系不变的前提下，充分利用社区资源做好离退休干部服务工作。印发《关于开展第二批省级服务离退休干部示范社区建设活动的通知》，明确建设标准、进度安排等。方便离退休干部就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用，为广大离退休干部老有所学、老有所乐、老有所依、老有所为创造更好条件。省级服务离退休干部示范（实验）社区已达到100个。

    四是搭建“养老服务平台”。各地各部门积极构建与社会化服务保障体系相衔接的工作机制，严格筛选优质养老及家政服务资源，利用网站、微信群、“夕阳家园”管理服务平台等载体和媒介，借助信息化手段搭建离退休干部“养老服务平台”，宣传推介有关情况，更好地满足离退休干部多元化养老的需要。吉林市深入养老服务机构开展实地调研，将入围机构基本信息印制成册，制作机构星级图，发放给老同志。松原市、延边州等地通过组织老同志参观颐养中心等活动，使他们对“医养结合”服务模式有了详细了解，为他们安度晚年提供了全新的选择。建设银行吉林省分行深入开展调研，建立起全省养老院、养护院、养老公寓三级社会养老资源网络图谱，极大地拓宽了老同志寻找养老服务的视野。

    五是组织开展“结对认亲”活动。指导各地各部门结合既有联系包保制度，建立结对认亲工作机制，组织老干部工作者与离休干部普遍做好结对帮扶，有针对性地帮助解决实际问题和困难。长春市坚持和落实领导干部联系老干部、包保服务、“四必访四到位”等制度，走访慰问老同志4200余人次。四平市完善了《市直离休干部走访慰问工作制度》《市直易地安置、长期异地居住离休干部走访慰问工作制度》，健全了“五必访”工作机制。白城市制作结对认亲活动手册和结对认亲联系卡，增强了结对服务人员的责任意识。白山市在全市开展“爱心解忧·结对认亲”活动，发放结对认亲联系卡，配套开展“夏季送清凉”“冬季送温暖”“节日送祝福”“月月送关爱”等系列关爱活动，做到登门入户常态化。省委党校实施离休干部“一对一”管家服务模式，制定精细化服务措施，确保服务精准到位。

    六是解决生活实际困难。发挥专项资金效用，各地各部门精准掌握离休干部实际情况，深入开展“一人一策、精准帮扶”活动，把资金帮扶、医疗帮扶、实物帮扶有机结合，千方百计解决好老同志医疗护理、紧急救助、家政服务、精神慰藉等方面的特殊困难。长春市、梨树县等地有计划、有针对性地为离休干部集中进行住房维修，把钱花在“刀刃”上；大安市、森工集团等地等部门深入了解掌握离休干部的实际需要，集中采购提供轮椅、充气垫、多功能护理床等必要生活设备；吉林市等地逢年过节集中为部分离休干部购置米面油及日用品，使离休干部真正用得到、用得着。

    七是健全完善经常性沟通交流机制。推动各地各部门建立健全“说事点”“聊天室”“热线”“流动站”等“四个平台”，全省累计建立1200余个，很好起到了关怀老同志精神生活的作用，让老同志保持心情愉悦。长春市建立的“说事点”订购了报刊、杂志等学习资料，定期组织开展主题学习和畅谈建言，强化了对老同志的思想政治引领。公主岭市老干部（老年）大学依托“聊天室”开展联谊活动，为空巢以及单身、离异的学员搭建平台。长白山开发区、白城市等地的“热线”设置了“8小时”外呼叫转移，安排专人轮流值班接听。白山市的“情暖夕阳流动站”分别设立了“送学习”“送服务”“送健康”“送关怀”四个流动组，定期和不定期开展“四上门”服务。辽源市邀请省内知名心理学专家，录制“转角人生·活出精彩”老年心理辅导讲座视频，受到老同志欢迎。省委办公厅的“小崔热线”，与老同志时刻保持联系和沟通，为老同志传递疫情最新信息、提供心理疏导和健康指导。

    八是加强学习活动阵地建设。制定《吉林省老干部活动场所和老干部（老年）大学建设奖补专项资金管理办法》，印发《奖补专项资金项目申报工作通知》，积极协调省财政对15个老干部学习活动场所建设给予了奖补。德惠市购买新建商业用房，作为市老年大学办学场所，实现改善和提高了老同志学习活动条件，有效发挥出了奖补专项资金的撬动作用。白城市、延边州等地也充分发挥奖补资金效用，进一步推动学习活动阵地建设。

    九是组织推进老年大学和社区开展“双进”活动。指导各地积极推进“老年大学教师和学员骨干进社区、进养老机构，社区和养老机构文体骨干进老年大学”双进公益活动，将老年大学教育资源向基层和社区辐射，带动区域内老年教育发展，缓解老年大学“一座难求”的问题。通化市、白山市、梅河口市、公主岭市等地着力推进老年教育资源共建共享，分别在社区建立分校和收视点，形成了老年大学多形式、多元化办学的新格局。延边州与城市党建联盟开展经常性的“支教进社区”活动，同时义务培训社区文艺骨干。四平市、辽源市西安区等发挥学员骨干专长，联合社区推进“双进”活动，义务送学到社区。

    十是协助落实国有企业退休干部社会化管理的有关政策规定。指导各地各部门立足职能，协助党委和政府、街道和社区、国有企业做好推进国有企业退休干部社会化管理的有关工作。长春市深入汽开区调研一汽集团离退休干部活动情况，宣传推介“党建+四就近服务”工作模式。梅河口市贯彻全市国有企业退休人员社会化管理工作推进会议精神，协助做好退休人员信息采集、人事档案整理、组织关系接转、社保关系衔接等工作，在移交过程中发挥了重要作用。一汽集团完成对退休人员社会化管理工作，将人事档案、组织关系、资产和人员分别向相关部门进行移交。