洮南市：多措并举 扎实推动老干部服务管理工作精准化

  吉林省洮南市老干部服务中心为深入贯彻全省老干部局（处）长会议精神，切实落实《离退休干部工作“精品吉林·一县一品”三年行动计划》，结合工作实际，着眼深化“我为群众办实事”实践活动，把切实做好服务管理工作作为2021年老干部工作的重点发展方面，多举措扎实推动老干部服务管理工作精准化。

  一、提高政治站位，实施老干部“一对一”精准服务全覆盖

  组织召开老干部“一对一”精准服务工作推进会，时任洮南市委组织部副部长于澎做出重要部署，深刻指出开展离休干部“一对一”精准服务工作，是落实习近平总书记提出“精准服务”理念的具体工作实践。工作中一是要提高政治站位，履行主体责任，明确精准服务措施，推动离休干部“一对一”精准服务全覆盖；其次要突出服务重点，保证服务内容质量落实落细，采取“一人一策”、“一人一档”、“一人一簿”等服务举措，创立“贴心式”团队，掌握“动态化”信息，提供“订单式”服务，确保对象精准、措施精准、服务精准，最大限度满足离休干部的意愿与需求；三是要厚植精准理念，建立精准服务工作长效机制，给予离休干部更多的人文关怀，不断满足离休干部的心理和精神需求。“一对一”精准服务开展以来，洮南市老干部服务中心每月组织工作人员来到离休干部家中，开展家访服务，有效满足了离休干部精神慰藉、医疗保健、个人护理等多元需求，提升了他们晚年生活的获得感、幸福感，得到了老同志和家人的一致好评。

  二、用心用情用力，持续深入开展三个“送上门”活动

  疫情防控常态化以来，洮南市老干部服务中心持续开展三个“送上门”活动，用心用情、精准精细做好离退休干部服务管理工作。

  因势利导送学习上门。为严格落实疫情防控要求，解决好老同志集中学习的问题，洮南市老干部服务中心坚持线上与线下相结合的方式，线上通过老干部工作者QQ群、老干部微信群等及时发布最新理论学习内容，线下组织送学，上门与不会操作智能手机的老同志一同学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的重要会议精神等内容，让他们足不出户便可学习最新理论知识，了解国内国际形势。

  因时而宜送关怀上门。坚持在重大节日、重要纪念日和老同志整岁生日等时机上门慰问，把党和政府的关怀送到他们的心坎上。新冠疫情暴发后，第一时间向老同志宣传疫情防控知识，为他们送去口罩、洗手液、消毒液等防疫物资，帮助采购药品和生活用品，与他们一起共克时艰、抗击疫情。

  因人而异送服务上门。针对“空巢”、失能和生活有特殊困难的老同志群体，制定周密的服务管理预案，切实做到老同志需求在哪里，服务管理工作就做到哪里。抗日离休干部宋登岭因走路困难，儿女又不在身边，工作人员定期为老人送书、送报、送药，老同志对此非常满意。离休干部张连学家住的是老旧小区，有关部门决定对部分老旧小区进行电网和污水管网改造，工作人员得知后，一方面发动老同志积极支持小区改造，一方面主动协调对接相关部门保障老同志正常生活，把为老服务工作做到施工现场。一次，工作人员在夜访老同志石凤琴时，进门发现家里一片漆黑，问明原由了解到石老患有眼疾，而白炽灯光很刺眼就直接关上了。工作人员迅速行动、多次调试，为家里更换了灯光柔和的灯具，重新照亮了他的生活，石老对工作人员无微不至的关心表示赞许。

  三、不断拓展服务内容，精准对接“两个平台”

  一是与社区对接服务平台，通过社区的居家养老服务中心、爱心超市、家政服务、志愿者组织等资源，为老干部提供配送物品、上门照顾、上门义诊等服务。二是与医院对接就医平台。定点医院通过开通老干部就医绿色通道，发放特诊证享受免挂号优先就诊、检查、定期上门巡诊等服务，解决老干部就医中的具体问题，为其提供更加高效、便捷、温馨的医疗保健服务。

  四、厚植精准理念，对特困老干部实施“两个及时”帮扶

  建立完善的特殊困难离休干部帮扶机制，做到了解情况及时，帮扶措施及时。及时精准掌握特困离休干部人数、困难原因、困难程度，重点对身患重病、长期住院治疗、瘫痪、家住平房及家中遭遇自然灾害、突发性事件等造成特殊困难的离休干部开展及时帮扶，并将异地居住的特困离休干部纳入帮扶范畴，实行实物帮扶和现金帮扶相结合，真正将特困帮扶工作落到实处，精准解决老干部的实际难题。