满腔热忱 为老服务 ——记延吉市老干部服务中心副主任刘新军

  对于刘新军同志，“小刘，干活真实诚。”老干部们总这样说。“能为老干部服务是我的莫大荣幸，没有老干部过去的付出，就不会有我们幸福的今天。”小刘这样说。

  老干部们眼中实诚的“小刘”，刘新军，已经为他们服务17年了。自2005年6月调入延吉市委老干部局，就在服务老干部一线的业务科工作，直到今天，小刘也已年近50岁，可为老干部们服务起来仍然热情、实诚。

  一、感恩所以用心，至情所以实诚

  刘新军深知老干部工作政治性、政策性、服务性都非常强，没有一定能力是干不好这项工作、胜任不了这个岗位的。10多年来，他经过自身努力，不断丰富理论知识和业务知识，从一名老干部工作的“门外汉”变成了一位素质高、业务精、能力强的行家里手。

  在刘新军眼中，老干部是国家的宝贵财富，服务好他们，代表的不是他自己，而是代表党和国家对他们关心、关怀和照顾。他把对党的忠诚转化成为服务老干部的热情，在日常工作之中，刘新军常怀感恩之心，深入了解老干部的经历，回首自己的成长过程，想想日渐衰老的父母，他渐渐把自己当做老干部的“娘家人”，把老干部当成自己的长辈来真心对待，像关爱父母一样关心老干部，无怨无悔地做老干部的“贴心人”“知心人”，用心用情，满含真诚，细心耐心，老干部不管多小的事，对他来说都是天大的事。如此，工作起来怎能不实诚，也正因为这种“实诚”，他赢得了老干部的信任，获得了老干部、领导和同事们的一致认可和好评。

  二、创新数据管理，全程精准服务

  教师出身的刘新军，学习是他的强项。新理念、新技能、新做法时常会出现在他的工作之中。他不拘泥以往的经验和做法，运用大数据技术，收集齐全离退休干部的基本数据，开展精准服务，不断探索服务老干部的方式方法。

  针对改制企业老干部情况复杂的实际，他与同事连续三个月逐一深入到各个改制企业，通过发放调查问卷、入户谈话、实地考察等形式，就离休干部待遇落实情况开展深入细致的调查研究，掌握了大量第一手材料，为企业离休干部实行集中管理提供了重要决策参考。

  为更好地落实“四就近”服务，刘新军历时2个月时间，在原有的基础上自己一个人录入完成信息采集并制作全市离休干部分布图。他到民政局取来了全市地图和各街道、社区及乡镇分布图，用了半个多月的时间，制作出长4米、宽1.8米标注260多名机关、事业、企业离休干部分布在68个社区内的情况。同时，他还设计制作了包括机关、镇属、企业等七大类离退休干部基本情况表，对老干部进行详细统计。制作延吉市老干部“四就近”服务管理工作栏，包涵“四就近”服务的目的、意义、基本内容，公示了4个镇、6个街道、68个社区联系电话。功夫不负有心人，在原有5个省级“示范社区”的基础上，延吉市“四就近”服务老干部工作再提升，2020年白山社区成为第6个省级“示范社区”，2021年“新型社区”的目标已经确立，到那时，在全市六个街道都有示范社区，将会以点带面形成全覆盖。这进一步加强了延吉市离退休干部服务管理工作，方便了广大离退休干部。

  刘新军经常深入老干部家中、社区了解情况，每位老干部的家庭、健康等情况他都了如指掌。掌握情况只是工作的开始，真正的全程精准服务才是他工作的重点。他总是说自己的“屁股比较轻”，老干部有事就想立刻给他们解决，想尽办法去办理，心里总惦记是个事，根本坐不住，如没完成晚上自己也休息不好。所以，他就给自己规定了“三勤、四及时、五必访”的要求。老同志找到他，无论事情大小，无论是否合理，他都热情接待，耐心解释，尽力解决，决不讲条件，推诿或回避矛盾，躲避问题。朝鲜族老干部崔凤莲身体不适但想参加活动，他听说后把老人背下楼送到活动场所，再负责送回家。了解到老干部林吉顺家庭情况，主动申请办理并发放困难补助资金。抗战干部李启岗患有腿疾，行走不便，他便联系街道卫生服务中心医生并接送10余天，入户为老干部进行艾灸、打针等治疗，解决了老干部的燃眉之急。

  他带着责任、带着感情做着老干部的服务工作，高度重视老干部特殊困难和问题的解决，在精细化、便利化、个性化上下功夫，以优质高效的服务满足老同志对美好生活的期待。

  三、助力老有所为，促进夕阳生辉

  刘新军一直认为，对老干部最好的服务是帮助他们发挥各方面的优势和特长，让他们在法定年龄上退休，在为党的事业上不退休，让他们在老有所为中实现自己的人生价值，在老有所为中把优良传统保持下去、弘扬下去。

  要实现这一目标，加强离退休干部党员组织建设是根本保障。2018年底，在没有成立离退休干部工委的情况下，他协调财政、组织等相关部门，依托各街道社区、部分单位成立的离退休干部党支部，采取“一方隶属、多重管理”方式，以为党和人民事业增添正能量为价值取向，以政治建设为统领，以提升组织力为重点，架构离退休干部党组织，开展好新时代延吉市离退休干部党建工作。有了组织、经费的保证，离退休干部党员们以“党建+主题活动+示范引领作用+志愿服务”模式，扎实开展各类活动。

  他还结合疫情实际情况，组织87个离退休干部党组织开展线上学习、知识问答、网上书画展、网上脱贫攻坚摄影展等活动；以庆祝建党百年为主线开展书画展、台球、乒乓球比赛等系列活动；组织引导各离退休干部党支部力所能及参加疫情防控、创建全国文明城工作；组织各支部参与全省离退休干部党支部优质党课、特色主题党日、老党员政治生日感言微视频评选工作。他还组织成立了以市关心下一代工作委员为骨干的“老干部宣讲团”，先后到社区、单位、学校、乡村等地召开宣讲报告会，充分发挥老领导、老支书、老模范等老一辈的示范引领作用。

  “老干部工作无小事，要干好，必须认识到位，感情到位，工作到位，服务到位，多一些体贴，多一份关爱。”这是他经常挂在嘴边的一句话。他表示在今后的工作中，将一如既往，把任务当责任，把工作当事业，通过扎实工作，不断做到让组织放心，让老干部舒心。