吉林市委老干部局：“三精准三保障”积极开展离退休干部服务工作

  疫情发生以来，吉林省吉林市委老干部局认真履职，成立战疫一线“临时党支部”，设立“党员先锋岗”，组建“志愿者110小分队”，竭尽全力解决老同志生活急难愁盼问题，做好心理疏导工作，将服务工作精准到点、精准到人、精准到事、精准到心，以高标准的工作态度和工作要求，积极开展离退休干部服务工作。

  “底数”精准，保障服务

  为疫情期间更好地开展服务工作，老干部局迅速对全市离休干部居家情况展开摸底，对老干部需求进行统计汇总，做到底数清、情况明、信息准。制定“敲门行动”走访方案和疫情期间《精准服务关爱联络卡》，架起疫情服务连心桥。发挥精准服务平台作用，开通“心理咨询”和“精准服务”双热线，记录老干部在就医问诊、生活起居上的诉求，并逐一解决落实到位。

  “需求”精准 保障生活

  在“慰问暖人心 关爱老干部”敲门行动中，推行“非接触”服务模式，局领导一行为有特殊困难的离退休干部上门送蔬菜和水果等生活物资，为30余名离休干部办理医院协调转运工作，为离休干部兑换现金并送到小区门口，用于购买生活用品。协调有关部门提前为企业离休干部发放三月份生活补贴，稳定老干部情绪。行动中严格做到敲门不进门，见面不握手，送到不停留，及时解决老干部生活“急难愁盼”问题。

  “发力”精准 保障工作

  建立疫情期间电话联络制度，工作人员和“助老员”团队隔空“云联系”，对高龄、独居离休干部每天一个电话问候，主动了解需求，对身体条件较好的离休干部每两天一个电话问候，进行有效心理疏导，解除老干部焦虑、恐慌、烦闷等问题，累计电话沟通1800余次，用心用情守护老干部生命安全和身体健康，打通疫情服务“最后一公里”。