辽源市运用“四类平台” 解决老同志精神需求

  近年来，辽源市委老干部局按照全省部署，指导所辖县区深化精准服务，积极搭建“说事点”、“聊天室”、“热线”、“流动站”等精神关怀“四类平台”，不断将解决老同志精神需求落到实处。截至目前，共搭建“四类平台”130余个。

  “说事点”平台强化政治引领。依托老干部学习活动场所及建设的省级服务离退休干部实验社区、示范社区、新型社区，分别建立老同志“说事点”，优选老干部工作人员和社区工作人员担任“说事点”联络员，按周组织老同志学习党的创新理论、畅谈国家发展变化，通过强化学习和交流，使老同志始终保持政治坚定、思想常新、理想永存。各县区采取一系列举措，增设阅览室、增加书籍种类、开放活动设施等，进一步增强了“说事点”的吸引力。老同志每周如约而至，谈论一周学习情况和国际国内大事，交流思想认识和感受。

  “聊天室”平台认真倾听心声。在全市老干部工作部门和老干部学习活动场所分别建立老同志“聊天室”，指定专人轮流值守，了解掌握老同志的近况特别是思想状况，倾听心声和建议，积极开展心理疏导。市委老干部局“聊天室”建立以来，通过摸排重点强化了对空巢、独居等老同志的精神慰藉，一方面采取“拉家常”的形式引导老同志融入社会、感受温情，另一方面加强工作人员老年心理学等知识培训，进一步增强工作本领。“我的精神状态好了，心态也调整过来了，身体也比以前轻快很多，‘聊天室’使我放下了心理包袱，充满了正能量！”这是经常来“聊天室”老同志的普遍感受。小小“聊天室”不但架起了老干部工作部门与老同志之间的“连心桥”，更使老同志感受到了互帮互助的乐趣，被老同志们亲切地称为“老干部精神之家”。

  “热线”平台全天候掌握诉求。在全市各级老干部工作部门分别设置“夕阳红热线”并公开发布，同时公布工作人员个人电话，让老同志少跑腿、让信号多跑路，实现了工作效率的大幅提升。西安区采取“一对一”主动通话机制，工作人员定期和服务对象通话，及时了解掌握老同志思想动态和生活情况，提供暖心慰问、政策宣讲、答疑解惑等服务，时时传递党的温暖和牵挂。龙山区的“热线”全天候为老同志服务，电话号码卡成为老同志的随身物品。疫情以来，“夕阳红热线”充分发挥桥梁和纽带作用，工作人员共和老同志通话1万余次，为近90名离休干部解决医药、养老院入住、生活物资等实际困难270余件，受到广大老同志及家属的好评。

  “流动站”平台入户解决难题。建立“流动站”是打通服务老同志“最后一公里”的重要举措。全市各级老干部工作部门结合现有的包保机制，每两名工作人员组成一个“流动站”，并建立服务需求档案，定期走访离退休干部特别是离休干部，切实为老同志办实事、做好事、解难事。建立健全老同志生病探望、生日祝贺、去世吊唁等工作制度，推动形成长效机制。在党史学习教育中，依托“流动站”深入老同志家中，开展“送学习、送温暖，听事迹、听建议”活动，送去学习资料，同老同志亲切交谈，悉心询问身体、生活和医疗保健等情况，疏导不良情绪。同时，在走访中注重解决老同志生活中的难题，市直离休干部李士光一直为党组织关系没有转入居住地问题而忧虑，市委老干部局得知情况后，立即协调有关部门及时解决问题，当老同志在建党百年之际第一时间领到“光荣在党50年”纪念章时，激动地说：“老干部局给了我第二次生命啊！”东丰县结合离休干部实际建立需求台账，精准为老同志办实事，当为离休干部赵振忠送上期待已久的新轮椅时，他激动地说：“没有党的关怀，就没有我们的幸福生活。”老同志真挚的话语为老干部工作部门做好服务工作注入了强大动力。