珲春市开展“银发服务集群”活动 助推精准服务工作提质增效

  珲春市老干部服务中心深入贯彻落实“精品吉林·一县一品”三年行动部署，开展“银发服务集群”活动，精心搭建“银发引领室”“银发服务站”“银发疏导室”“银发热线站”等服务平台，切实为老同志提供精准化、精细化、人性化、亲情化服务，极大提升了老同志们的幸福感、获得感和荣誉感。

  一是打造“银发引领室”，落实政治待遇。在老干部服务中心设立“银发交流室”，订购报刊、杂志等学习资料，摆放《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》《习近平谈治国理政》等书籍，方便老同志随时取阅，同时定期组织老同志学习中央、省、州市委有关政策文件，强化老同志政治思想引领，激发他们为党和人民事业增添正能量的积极性主动性。定期召开座谈会向老同志通报全市经济社会发展情况，征求意见建议；组织“我看中国特色社会主义新时代”“我看吉林新变化”等研讨交流会40余次，引导老同志畅谈发展变化，为当地经济社会发展献计献策。

  二是打造“银发服务站”，细化精准服务。搭建银发服务平台，持续开展“登门入户解难题”“一人一策、精准帮扶”活动，定期开展送学上门、送服务上门等活动，及时解决老同志面临的现实困难，进一步拓宽服务效能。针对离休干部“高龄、高病发”实际，建立包保机制，机关工作人员定期深入老同志家中全面了解掌握生活困难、居住情况、健康状况、服务需求等情况，及时协调相关部门和志愿者解决离休干部在陪护照料、精神慰藉、应急救助、家政服务等方面的问题。联合医疗部门，组织医疗志愿者到老同志家中开展义诊服务64次。建立健全经常性沟通交流机制，加强情感交流，听取意见建议，大大提高了老同志的归属感。

  三是打造“银发疏导室”，深化精神关怀。为有效解决老同志精神孤独、人际交往圈窄等问题，在老干部活动中心成立“银发疏导室”，由活动室工作人员协同外聘心理专家针对老同志情绪心理等方面问题进行排查疏导，有针对性地开展户外采风、参观考察、文艺演出等活动，帮助排解老同志孤独寂寞、自卑多疑、失落焦躁等心理困扰，累计帮助老干部排解生活困扰和心理问题56次，丰富了精神关怀工作的内涵，满足了老同志的精神需求。

  四是打造“银发热线站”，推进智能助老。在市老干部服务中心和省级示范社区组建“银发热线站”，开通热线服务电话，为老同志提供答疑解惑、政策宣讲、生日祝贺、节日问候等服务。充分利用远程亲情互动视频、智能一键通话等信息化手段和互联网技术开展助老服务，为全市离退休干部发放智能一键通电话25部，方便老同志通过视频与外地亲朋好友进行情感交流，接收智能一键通紧急求助电话65次，协调相关单位帮助解决问题56件。