长白山保护开发区 切实提升精准服务质量 打造暖心工作品牌

  为深入贯彻落实好《离退休干部工作“精品吉林·一县一品”三年行动计划》，长白山老干部工作部门着力打造退休干部服务管理“暖心”工作品牌，不断提高服务水平，切实推动服务工作再上新台阶。

  一是多措并举提升服务质量。深入开展“送学上门”“送服务上门”活动，坚持送书送报，定期开展“家庭党课”，不断丰富老同志的精神文化生活；建立“一人一策”服务需求清单，加强与老同志日常沟通联系，根据不同需要，有针对性地开展服务；建立电话慰问制度，通过定期电话联系，及时了解老同志的生活状态和思想动态。我省新冠肺炎疫情爆发以来，通过电话和视频的形式开展了4轮线上慰问，累计服务100余人次，工作人员用心关切每名老同志的个人健康状况和存在困难，并做好有关记录，对老同志提出的意见要求，做到事事有回应、件件有着落，同时，向老同志科普疫情防控知识，指导他们做好日常防护，确保疫情期间无感染。

  二是用心用情为老干部办实事解难题。牢固树立精准服务理念，切实帮助老干部解决实际问题。通过“说事点”“聊天室”“热线”等精神关怀服务平台，定期与老同志交流思想，解决生活中的难事、烦心事。工作过程中，我们了解到车学仁老同志所住的是老旧小区，房屋年久失修破损严重，经常发生渗漏雨水现象，存在安全隐患，给老同志生活带来了很大困扰，我们委派专人及时与有关部门协调协商，帮助老同志解决了困难，车老的感激之情无以言表。疫情发生以来，全科干部职工积极帮助老同志开展心理疏导，并为他们送去口罩、消毒液等防疫物资。一件件暖心的举动，赢得了老同志的广泛赞誉。

  三是用丰富多彩的文化活动传递关心关爱。注重满足老同志的精神文化需求，举办了“迎新春”茶话会、书画笔会、“说句心里话”等系列活动，让老同志的退休生活有声有色；积极搭建平台，引导老同志充分发挥专业特长和自身优势，广泛参与脱贫攻坚、乡村振兴、基层治理、疫情防控等工作，将老有所为、老有所乐融入工作中，做好为乐结合；组织退休干部开展“我看吉林振兴这5年”专题调研活动，畅谈吉林5年来各项事业发展取得的巨大成就，为家乡建设加油点赞；深入挖掘老同志中的典型经验和突出事迹，开展宣传，激励更多的老同志在发挥作用中实现个人价值，为党和人民的事业持续增添正能量。