构建服务“同心圆” 当好离休干部“娘家人” ——省直企业离休干部管理服务中心精准服务离休干部工作纪实

  “刘老，祝您生日快乐，身体健康，万事顺心……”省企管中心工作人员捧着贺寿字画、提着生日蛋糕来到了离休干部刘全乙的家中，代表党和政府为老人庆祝100岁生日。

  为百岁老干部过大寿只是省企管中心构建服务“同心圆”的一个缩影。今年以来，省企管中心坚持以离休干部现实需要为导向，以强化政治引领、强化精准服务、强化医疗服务、强化精神慰藉、强化政治生活为突破点，以点带面构建“红色能量、绿色健康、橙色温暖、银色关爱、金色活动”“五色同心圆”服务品牌，不断提升离休干部的获得感、幸福感、安全感，当好离休干部“娘家人”。

注入“红色能量” 强化思想引领

  “我全程收看了党的二十大电视实况转播，认真聆听了习近平总书记所作的报告，作为伟大变革的亲历者，我倍感振奋、倍感自豪，对报告提出的新的历史任务，对完成新时代新征程中国共产党的使命任务充满信心。”离休干部朱泽激动地说道。为迅速掀起离休干部学习贯彻党的二十大精神热潮，企管中心“线上+线下”相结合，为离休干部提供“送学服务”。先后在微信公众号推送党的二十大精神简报等相关新闻信息10余条，入户发放《中国共产党第二十次全国代表大会文件汇编》《党的二十大报告辅导读本》《党的二十大报告学习辅导百问》《新党章》等各类学习书籍150本，采取“送、讲、听”的方式与老同志一起学习交流党的二十大精神。

  今年以来，为让离休干部在学习教育上“不缺课”，在政治思想上“不掉队”，企管中心结合离休干部平均年龄已超过90周岁这一特点，组建“红色”送学服务队，常态化开展“送书到家、送学上门”行动。服务队先后为离休干部送去党的二十大精神学习资料、《省第十二次党代会报告（原文）》《百年大党面对面》、《百年党史—决定中国命运的关键抉择》等各类学习书籍700本，《夕阳红》杂志156套。

  通过持续教育引导，老同志“四个意识”进一步增强，“四个自信”更加坚定，在坚决做到“两个维护”中发挥了独特优势和突出作用。

传递“橙色温暖” 强化精准服务

  围绕离休干部特殊需求、困难实际和意见建议，紧盯离休干部“急难愁盼”问题，设计制定《老干部基本情况及需求调查表》，形成《离休干部服务清单》，梳理老同志共性化需求16条，掌握个性化特殊需求20余个。

  为解决离休干部特殊需求，企管中心建立“橙色”暖心服务队，扎实开展常态化“敲门行动”。工作人员定期到老同志家中提供精神慰藉、防疫宣传、代购物品、心理疏导等个性化服务。“孟老，燃气报警器安装完了，平时发出报警声，说明家里的煤气泄漏了，到时你要赶快打开门窗通风……”7月18日，中心主任王纲和工作人员来到97岁的独居老干部孟宪明家中，安装燃气报警器并耐心讲解报警器的操作要领、使用方法和注意事项。企管中心通过入户走访发现，老干部有很多是独居、空巢状态且居住在老式楼房里，年老体弱、行动不便、消防意识普遍匮乏，存在一定安全隐患。为此，企管中心严格甄选，从燃气公司采购了一批正规安全的燃气报警设备，服务队员克服夏季炎热的天气条件，或是冒着酷暑，或是顶着雨水，到家中为独居、空巢老干部安装燃气报警器，为老干部送去真诚的关爱。全年共安装110余户，覆盖全体驻长老同志。

  今年，“橙色”暖心服务队还定期帮助有需求的老干部取、转存工资及医药费，为21名老同志发放助行器、防褥疮气垫、马桶扶手等助老设施，为理发困难的老干部上门理发，特别是疫情期间为居家老同志提供送蔬菜、药品、帮助办理住院等服务。全年共为离休干部解决各类需求400余件次。

保障“绿色健康” 强化医疗服务

  企管中心时刻把离休干部的冷暖放在心上，特别是老干部患病出院时，都及时探望，送去组织的关心和问候。今年共计看望慰问出院离休干部20余人次。

  对重病、卧床及95周岁以上的离休干部身体情况格外关注，每季度协调定点医院医生组成“绿色”健康服务队入户巡诊，为老同志及家属提供专业的用药和护理指导。特别是疫情严峻期间，企管中心通过创新服务举措，针对服务的95岁以上离休干部，采取在家边休养边指导治疗的针对性联系关怀措施，请其定点医院主治医生采取电话、微信等方式，与老干部及家属沟通了解老干部病情，做好问题反馈、沟通指导等工作。上门巡诊中，省医院的大夫仔细为离休干部刘奇测量了血压，又针对她以往病情仔细地告诉老人和家属平时的注意事项，家属听得认真，记得详细，还不时咨询大夫一些用药问题，都得到了权威的解答。家属感激地说：“平时有事情可以线上咨询，大夫还能上门巡诊。真的是给我们在疫情期间照顾好老人的身体吃了一颗定心丸。”

  今年，“绿色”健康服务队还帮助11名副厅级老干部更换特诊卡，陪同5名二级保健对象前往定点医院体检，协调医院为长期异地居住的老干部解决医疗费用问题20余次。

坚持“银色关爱” 强化精神慰藉

  “我们先后组织开展“春节”“三八节”“七一”“十一”等4次重大节日的走访慰问活动，逐户为老干部送去米面油、鲜花、贺卡等慰问品，为他们送去亲切关怀和节日问候。今年我们还为128名过生日老干部送去生日蛋糕，前往高龄、孤寡、空巢、特困离休干部家中不定期随时访950余人次。让离休干部感受到了组织的关怀和照顾，让他们倍感温暖。”企管中心服务科负责干部讲解到。

  长期以来，企管中心始终把关心关怀离休干部放在重要位置，探索成立了‘银色’关怀服务队，坚持做到“六个必访”，除生病出院必访外，还做到重要节日必访、寿辰必访、孤寡空巢必访、生活困难必访、家庭出现变故必访，通过常态化入户走访，进一步拉近与老同志的距离。

  另外，“银色”关怀服务队还坚持把电话访作为加强同老干部沟通交流的重要途径，定期打电话拉家常，了解他们的身体、家庭和思想情况，做好思想引导工作。今年先后共开展9次全覆盖电话访，累计与老干部通电话合计2500余次。

组织“金色活动” 强化政治生活

  9月1日，企管中心召开“增添正能量 共筑中国梦 我看吉林新变化”老干部座谈会暨“省第十二次党代会精神”主题宣讲会。会上向离休干部宣讲了省第十二次党代会精神的同时，组织离休干部代表围绕“我看吉林五年新变化”主题进行座谈交流，对吉林省近五年来各项事业取得的成就和社会变化，谈亲身感受。离休干部时全收说，“近期出去走了走，去延吉、图们看了看，看到了城市、农村的面貌与以前大不一样了，公共设施建设很好，村庄规划有序，路上都是一道道靓丽的风景，这是党和政府为我们带来的改变，现在我们的生活条件多好啊，再也不是过去一穷二白的时候了，我们要感谢党、感谢政府。”

  为充分发挥离休干部优势作用，保障离休干部政治待遇落实，让老干部老有所乐、老有所为，今年，企管中心谋划开展了一系列“金色活动”。在召开座谈会的基础上，谋划开展“讲好革命故事、传承红色基因”老同志撰写回忆录活动，鼓励老同志将革命故事记录下来并印刷成册；入户为离休干部发放“光荣在党50年”纪念章，并举行仪式；设计建造“沿着总书记的足迹”党建展览厅，展厅内容涵盖习近平总书记在31个省、直辖市、自治区考察调研足迹和发表的重要讲话、重要指示精神，进一步丰富了离休干部党建阵地建设。

  下一步，企管中心将进一步联系工作实际，探索建立“一对三”服务制，将服务工作队再升级，不断丰富精准服务内容，提高精准服务工作质量，让“五色同心圆”服务品牌转起来。