全方位践行精准理念 多维度提升服务质效 ——白城市深入实施“六老”关爱行动

  为深入贯彻落实习近平总书记关于老干部工作重要指示精神，持续拓展“我为群众办实事”实践活动成果，吉林省白城市委老干部局积极践行精准服务理念，聚焦“清单助老”“健康护老”“阵地乐老”“智能便老”“制度惠老”“精神慰老”六个方面，多维度满足离退休干部个性化、多元化服务需求，有效解决离退休干部“急难愁盼”问题，不断提升老同志的幸福感和满意度。

清单助老 提升服务“精度”

  建立服务需求台账，动态更新全市303名离休干部家庭住址、健康状况、个性需求、待遇落实等情况信息。建立联系机制，重要节日由市、县（市、区）主要领导、老干部工作部门领导带队走访慰问，日常定期普遍问候并落实“五必访”等制度。元旦、春节、国庆节、敬老月期间，走访离退休干部及遗属并发放慰问金，做到走访慰问离休干部全覆盖。制定《一人一策精准帮扶工作方案》《特困离休干部帮扶资金使用管理规定》《“结对认亲”联系手册、联系卡》等相关工作制度，实现以细化的工作举措推进精准服务的实时跟进。为老干部解决就医诉求、待遇落实、生活设施、精神抚慰等难题近150件，对因重大疾病、家庭变故、因灾致贫等造成生活特别困难的老干部给予特困补助，真正满足老干部多样化、个性化需求。

健康护老 提高服务“温度”

  全面推广“绿色通道”“家庭巡诊”等经验做法。全市开通就医“绿色通道”14个，在定点医院开通就医专用电梯，设立老干部门诊、病房，确保老干部享受优先优质的医疗服务。扎实开展“家庭巡诊”服务，巡诊过程中，医护人员详细了解老干部膳食、用药等基本情况，进行血压、听诊等项目检查，并从饮食用药等方面给予健康指导，同时对疫情防护常识、老年养生保健知识进行宣传普及。在老年大学、老干部活动中心建立健康驿站，配备急救箱、血压计、常用药品等，让老干部参加学习活动时安心、舒心、放心，更好地为老同志身体健康保驾护航。完善“三个机制”，提高医疗统筹标准，畅通老干部异地就医医药费报销途径，保障老干部医药费按规定实报实销。

阵地乐老 拓宽服务“深度”

  着力加强老年大学、老干部活动中心（室）建设，积极用好管好省级奖补专项资金，进一步改善提升外部环境和硬件设施，为老干部开展学习、活动创造良好条件。市直、镇赉县分别投入30余万元修缮老干部活动室，组织开展门球赛、乒乓球赛等老同志喜闻乐见的健身活动。白城老年大学新校址建筑面积7千余平方米，功能齐全、设备设施完善，努力为老同志打造老有所教、老有所学、老有所乐的精神家园。建立共享式党建活动中心共1千余平方米，为离退休干部党支部开展政治学习，组织“三会一课”、主题党日等活动提供场所阵地。市委老干部局与市司法局联合建立“白城市离退休干部法律援助工作站”，由专业律师为老干部答疑解惑，有效维护离退休干部合法权益，及时受理解决离退休干部诉求。充分发挥省级“新型社区”、“示范社区”作用，为离退休干部就近参加党建活动、就近开展学习、就近开展活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用提供便利条件。

智能便老 延伸服务“广度”

  持续强化“互联网＋”理念，积极开展“云学习”“云服务”“云关爱”，努力打造“线上+线下”学习、服务、活动相融合的工作模式，不断提高老干部工作信息化水平。采取多种方式提升“离退休干部工作”、“吉林老干部家园”等微信公众号的知晓率、普及率和使用率，让互联网应用惠及更多的老同志。组织全市离退休干部收看网上专题报告会，学习人数达两万余人次。建立老干部与家人共同参与的微信群，加强与老干部的线上联系交流。疫情期间，进行电话普访、微信问候，切实传递党组织的关心关爱。通过微信、电话等“线上点对点”的方式，开展“我看中国特色社会主义新时代”、“建言二十大”等专题调研活动，收集感言、诗词等900余条。组织开展以“抗击疫情”、“喜迎二十大”等为主题的老年网络书画展10余次，展出作品1000余幅。

制度惠老 加大服务“力度”

  践行积极老龄观、健康老龄化理念，主动对接社会资源，为有需要的老同志推介天泽园等3个养老机构。积极推动成立老干部工作领导小组，努力形成党委统一领导、成员单位大力支持、规范议事、科学决策、密切配合、齐抓共管的工作局面。在老同志中宣传解读《关于加强新时代离退休干部党的建设工作的意见》《老干部工作制度汇编》等，确保老同志了解、领会老干部政策和各项制度规定。持续推进“精品吉林·一县一品”三年行动计划，总结挖掘大安市“四强化四压实做好离退休干部党建绩效考核”、镇赉县“以五老充实三长队伍”、洮南市“三个送上门两个平台服务老干部”、通榆县“三举措强化支部建设”、洮北区“三个依托提高精准服务水平”等经验做法，打造切合实际、特色鲜明的老干部工作品牌。

精神慰老 增添服务“厚度”

  在生活上照顾离退休干部的同时，充分发挥精神关怀平台作用，加强精神慰藉，确保老干部保持良好心态和健康状态。全市共设立精神关怀平台44个，为600余人次送去精神慰藉服务。老干部在学习活动之余，都愿意到“说事点”“聊天室”来坐坐，议议国家大事、谈谈生活变化、聊聊家长里短，气氛温馨热烈。“流动站”工作人员经常来到老干部身边，详细了解他们的身体及家庭情况，询问有什么困难需求，促膝谈心排解老同志的不良情绪等。“真情热线”24小时开通，通过暖心的话语、认真的倾听，打开了老干部的心结，进一步拉近了和老干部的距离，送去组织的关怀与温暖。