全国先进老干部工作者 张秀侠

老干部的贴心人

——记吉林省农业科学院退（离）休职工服务处处长兼党总支书记张秀侠

    张秀侠现任吉林省农业科学院退（离）休职工服务处处长兼党总支书记。多年来，她一心扑在离退休职工工作上痴心不改，默默奉献，用真情开创局面，用担当凝聚人心，用“情同父母”的爱心、孝心、责任心，将自己的全部热情和满腔挚爱融入到离退休职工工作中，在老同志心中写下了一首温暖而深情的歌。

    倾情事业一片痴心

    自从接受组织派遣承担离退休职工工作的那一刻起，张秀侠就深知自己肩负的责任，决心干一行爱一行干好一行。她一上任就下功夫学习党和国家关于老干部工作的方针政策，利用一个多月的时间把老干部工作文件汇编翻个遍，对照检查农科院老干部政策落实情况。工作实践中，她坚持从离退休党组织建设抓起，把原来2个党支部换届改选成4个，给党支部调配了办公室、挂上门牌、配备了电脑，挑选那些政治素质好、乐于奉献的老党员担任党支部书记。设立党员活动日，党支部每月至少组织1次老同志集中政治学习，不定期开展学习沙龙活动。多年来，她坚持用党的最新理论成果武装老同志思想，让老同志始终保持政治坚定、思想常新、理想永存。

    在抓好思想政治建设的同时，张秀侠始终把解决老同志关心的待遇问题、生活问题作为工作切入点，为老同志做实事、解难事。她积极协调院有关部门，认真落实老干部各项生活待遇，保证与老同志相关的政策在省农科院落到实处。同时积极帮助老同志解决生活中的难题。她刚到离退办之初，有不少老同志找到她，说自从公主岭集中供热以来，农科院家属区供暖温度一直达不到国家规定标准，天冷时有的老同志家中还不足10度，他们多次找供热公司都没有解决，希望得到帮助。张秀侠听后二话没说，当即答应了老同志的请求。为了找到原因，她带领班子成员展开调研，多次与供热部门协调，解决了多年来公主岭院区暖气不热问题。取暖问题的解决，一下子拉近了与老同志的距离，一段时间内经常有老同志找到她，说自己工资、工龄、退休时间等有问题，她都认真查阅档案，积极与人事部门求证，做出耐心解答，让老同志们满意而归。在老同志心中，张秀侠是一个实实在在干工作的人，他们大事小事找她聊聊，家里闹个小矛盾也要找她帮忙劝解，有的老同志病情有个小进展也要向她“汇报”一下，长此以往，倾听也成了她工作的一部分。老同志非常喜欢她可又担心她不愿意长时间从事离退休工作，略有试探地劝她，离退休工作不好干，干两年你就去好地方吧？张秀侠总是微笑着说工作都是人干的，没有干不好的工作，只有干不好工作的人，我愿意为大家服务。听了这话，老同志们放心了，表态说我们都支持你！老同志们的信任，让张秀侠更加坚定了倾情为老同志们服务的信心和决心。

    真情服务倾注爱心

    多年来，省农科院一直实行离退休人员集中统一管理体制，不论干部工人退休以后都由离退办直接服务管理。张秀侠接手这项工作时离退休职工799人。为了服务好老同志，她采取向老同志公布联系电话和家访等办法，加强与老同志经常性联系，特别是对那些老弱病残孤的老同志实行重点联系，做到有事随叫随到。由于工作人员少，他们平时采取一对多联系，老同志遇到困难需要帮助时采取多对一的办法，及时帮助老同志度过难关。2012年老院长胡吉成突发脑出血住院，一住就是40天，因子女工作在外没有时间回来，从入院到出院都是张秀侠带领工作人员忙里忙外，医生护士都把他们当成了老人的子女。2013年离休干部赵忠勤患胃癌住院一年多，自身患有乳腺癌的老伴80多岁天天跑医院，精神压力特别大，张秀侠除经常到医院看望外，还要到家里陪老伴聊天、帮忙做饭，缓解她的焦虑情绪。在张秀侠看来，老同志的事再小也是离退休服务工作的大事。老同志有病住院，她都亲自帮助联系医院、看望慰问，派车派人提供服务；家中有应急事情都及时帮助处理；她还组织工作人员常年为居住外地的老同志代开药、报销邮寄医药费；老同志去世，张秀侠也是带领工作人员一起帮助家属料理后事，协调解决家庭经济纠纷，有时赶上节假日，别人都在家高高兴兴地过节，她却和同事们奔波在医院、殡仪馆和老同志家中。

    传播正能量奉献一颗赤诚之心

    省农科院是一个综合性农业科研机构，现有离退休职工813人，其中离退休干部413人。他们中间有不少老专家是农业技术权威、农业战线的领军人才，如何让这些资深老专家继续发挥作用，向社会传递正能量，张秀侠始终挂在心坎上。为此，她积极协调、多方联络，为老专家老有所为、发挥余热搭建平台。近年来，张秀侠先后组织老同志开展了“同心共筑中国梦”，争做“四美”“五星”老干部等为党的事业增添正能量活动，发动身体条件好的老同志积极参加到活动中来。在她的组织支持下，省农科院老专家每年深入农业生产第一线140多人次，为全省现代农业发展和“三农”服务做了大量卓有成效的工作，深得群众欢迎和上级肯定。2011年以来，省农科院老科协先后被评为全国离退休干部发挥作用先进集体，吉林省离退休干部发挥作用先锋岗；先后受到党和国家、省（市）有关部门表彰和奖励的老专家有10人次。此外，每逢重大节日，张秀侠还组织老同志集中开展活动，先后举办了省农科院离退休职工“同心共筑中国梦--纪念建党93周年”和“红歌颂党恩、永远跟党走--纪念建党95周年”文艺演唱会，纪念建国66周年书画摄影展等活动。通过活动，让老同志传播中国好声音，向社会传递正能量。

    规范管理彰显责任心

    张秀侠在多年的工作实践中认识到：要想工作做得好，规范很重要。为此，她把工作中经过实践检验的好经验好做法和工作流程用制度的形式固定下来。她先后制定了离退休职工服务管理暂行办法、工作办事流程、丧事办理办法等8项制度，进一步规范了省农科院的离退休职工工作，得到院领导和老同志的好评。2015年她又执笔制定了《吉林省农业科学院离退休职工服务管理第十三个五年发展规划纲要》，绘就了未来5年服务管理发展蓝图。在规范管理的同时，张秀侠始终把离退休工作者队伍建设作为一项长期任务来抓，把那些政治素质好、乐于为老同志奉献的同志充实到队伍中来。她提出的“坚守岗位、履职尽责，尊老敬老、热情服务，严于律已、勤恳做事，团结协作、真诚奉献。”32字工作守则得到工作人员认可并认真执行。平时在工作人员中广泛开展岗位练兵活动，组织工作人员深入学习党的老干部工作政策法规，传授工作方法，引导工作人员热爱离退休工作，熟练掌握老干部情况。经过她的努力，工作队伍进一步加强，年龄梯次渐趋合理，政策执行能力和解决实际问题的能力不断提高。