延吉市：多措并举争创标杆 着力提升精准服务工作水平

  今年以来，延吉市深入学习贯彻全省老干部局（处）长会议精神，紧紧围绕《离退休干部工作“精品吉林·一县一品”三年行动计划》，重点以落实第二轮“十件实事”为抓手，积极探索新方法、新模式，着力强化精准服务，努力实现离退休干部幸福感、获得感“双提升”。

  一是聚焦建党百年，开展大走访活动。以庆祝中国共产党成立100周年为契机，结合重要时间节点，组织“感党恩、送温暖”等系列活动。由市级领导带头开展大走访大慰问，共计走访慰问市级老领导120人次、离退休干部300余人次，切实与老同志拉近距离、增进感情，及时将党和政府的关心关爱送到离退休干部心坎上。二是创新工作举措，实施个性化服务。依托“一人一策、精准帮扶”“登门入户解难题”“六帮一”等活动载体，创新推行“1+2”结对服务模式，切实提升个性化服务质量和水平，即由1名工作人员与2名离休干部进行结对，做到每周一联系，每月一拜访，精准掌握离退休干部生活状况和服务需求，着力夯实服务基础。今年以来，共为106名离退休干部提供个性化服务，通过加大资金和实物帮扶力度，及时解决离休干部日常生活中的困难。三是建立关怀平台，开展一站式服务。盘活整合各类资源，建立“说事点”“聊天室”“热线”“流动站”等交流平台，认真倾听离休干部的实际困难和需求，重点针对离退休干部身体健康问题，确定离退休干部定点就医机构，持续推行离休干部挂号、就医、住院“一站式”服务。同时，积极协调卫生、民政部门，累计开展家庭巡诊10余次，得到老同志及家属的一致赞誉。四是强化阵地建设，增强活力聚人心。投入127万元，修缮老干部学习活动场所，配强配齐硬件设备设施，有效提升服务保障能力。同时，根据“新型社区”创建工作要求，指导延吉市进学街道安阳社区开展服务离退休干部“新型社区”创建活动，充分利用社区资源为离退休干部“五就近”服务创造条件。目前，延吉市所评省级“实验社区”“示范社区”均发挥了良好示范作用，辐射带动其他社区成立了离退休干部党支部，吸引了一大批老同志参与活动，进一步增强了吸引力和凝聚力。

  下一步，延吉市将继续加大力度，高标准推进第二轮“十件实事”有效落实，重点结合“延吉老干部党旗飘”工作品牌，强化党建引领，推动离退休干部精准服务工作高质量发展。一是完善信息化建设。建立离休干部动态信息库，完善基础信息并实时更新，做到服务对象信息完整、真实、准确，为精准服务提供可靠的依据和支撑。二是抓好精准化建设。依托离休干部信息库，对全市离休干部情况进行系统梳理分析，结合离休干部的实际需求，实施分类服务管理，提高服务的精准度。三是强化精神关怀平台建设。进一步激活“说事点”“聊天室”“热线”“流动站”等平台作用，实现离休干部生活上照顾和精神上关怀同步推进。定期邀请心理咨询专家，根据老同志需求和问题源头，找准切入点，上门提供心理疏导和健康知识讲座，培树老同志的养生保健意识。四是积极发挥“新型社区”作用。深化社区平台“五就近”服务，整合社会资源，组建社区志愿服务队伍，利用社区线上“供需菜单”以及“365服务热线”等服务模式，不断满足离退休干部多元化需求。